Хотите получить помощь врача-невролога, не тратя времени на посещение клиники?
Запишитесь на онлайн-консультацию нашего специалиста, получите грамотные рекомендации и ответы на все интересующие вопросы в удобном формате: чата, видео- или обычного аудиозвонка, не выходя из дома!
Получить дополнительную информацию, уточнить цены, записаться на очный прием или онлайн-консультацию специалистов Медицинского центра в Коломенском можно по телефону +7 (495) 725-31-43.
Кому доступны онлайн-консультации наших врачей?
Консультации онлайн проводятся только для пациентов Медицинского центра в Коломенском, которые заключили с нами договор на оказание медицинских услуг. Это обязательное требование текущего законодательства, которое мы соблюдаем.
Поэтому мы предлагаем онлайн-формат консультаций только:
- тем, кто уже был на очном приеме нашего врача-невролога;
- всех, кому наш специалист рекомендовал онлайн-консультацию.
Соблюдение законодательства врачом и клиникой — это защита Вашего здоровья и интересов. Мы проводим онлайн-консультации на специальной защищенной цифровой платформе MILA, предоставляем официальное медицинское заключение, чек и вносим результаты консультации в медицинскую карту. Поэтому наши врачи несут всю ответственность за свои действия, а пациенты — получают действительно качественную медицинскую помощь.
Если клиники или врачи предлагают Вам консультации без заключения договора, в обычных мессенджерах, помните — это не только незаконно, но и небезопасно для Вас. Без договора и чека сложно доказать факт оказания услуги, вернуть деньги или потребовать компенсацию, если назначенное лечение нанесет вред, а переписка, включая диагнозы и данные анализов, может оказаться доступной посторонним.
Сколько длится онлайн-прием невролога?
Прием длится 15 минут. Этого времени хватает, чтобы рассказать о самочувствии, реакции на терапию, разобрать результаты анализов, исследований и скорректировать ранее назначенное лечение.
Если Вы считаете, что 15 минут недостаточно, можно записаться на две консультации подряд.
Кому подходит онлайн-формат консультаций невролога?
Онлайн-прием подходит тем, кто уже был на очном приеме, а на текущий момент не нуждается в очном осмотре и экстренной медицинской помощи:
- людям, которым сложно добираться в клинику: после операций или травм, жителям других регионов и возрастным пациентам;
- пациентам, которым важно контролировать состояние и часто быть на связи с врачом: при головных болях и мигрени, остеохондрозе, нарушениях сна, невралгии и нейропатии, болезни Альцгеймера и Паркинсона, а также после перенесенных инсультов;
- всем, кто прошел обследование после очного приема врача и хочет получить расшифровку анализов, снимков или исследований;
- тем, кому важно сообщить врачу о реакции на назначенное лечение, при необходимости получить корректировку дозировки или подобрать аналоги препаратов при появлении побочных эффектов;
- тем, кому нужно получить «второе мнение» — оценить заключение и выводы другого специалиста, чтобы убедиться в правильности рекомендованного лечения или необходимости хирургического вмешательства;
- пациентам, которым необходимо пройти дополнительное обследование: в таких случаях врач может подсказать, какие именно нужно сдать анализы или выполнить исследования, и сообщить, как к ним подготовиться.
С какими проблемами можно получить помощь невролога онлайн?
- головные боли, мигрени;
- хронические боли в спине, пояснице и шее, нарушение чувствительности (онемение, покалывание, ощущение «мурашек»), в том числе при межпозвонковых грыжах и остеохондрозе;
- нарушения сна;
- последствия перенесенного инсульта;
- когнитивные проблемы — трудности со всем, что связано с мышлением: ухудшение памяти, рассеянность, сложности с концентрацией внимания;
- болезнь Паркинсона и другие двигательные нарушения, которые приводят к появлению непроизвольных движений конечностей или туловища, спазмов и изменению тонуса мышц;
- невралгия — поражение (раздражение, сдавление) нерва, которое вызывает сильную боль;
- нейропатия — невоспалительное поражение нервов с нарушением их структуры и прохождения импульсов от головного и спинного мозга к другим тканям;
- эпилепсия.
Кому не подходит онлайн-формат консультации невролога?
- Всем, кто еще не был на очном приеме нашего врача-невролога. Первый прием обязательно должен быть очным, чтобы врач мог оценить состояние пациента: рефлексы, мышечную силу, координацию движений и чувствительность, речь, мимику и другие моменты, которые невозможно увидеть по видеосвязи, данным КТ или МРТ.
- Людям, которым нужна очная или экстренная помощь:
– при подозрении на инсульт: если лицо становится асимметричным, речь нарушается, а в руке или ноге появляется слабость, важно как можно скорее вызывать «скорую помощь»;
– при потере или спутанности сознания;
– при недавних травмах головы или позвоночника, если пациент еще не приходил на очный прием в клинику;
– при нестерпимых головных болях, особенно если они сопровождаются высокой температурой, рвотой или чувствительностью к свету. - Пациентам, у которых появились новые симптомы, если они еще не обращались с ними к врачу на очном приеме.
- Пациентам со сложными или неясными диагнозами, поскольку онлайн-формат не позволяет провести полноценный очный осмотр и объективно оценить состояние нервной системы.
Как записаться на онлайн-консультацию невролога?
Записаться можно в пациент-сервисе (регистратуре) нашей клиники (Москва, ул. Высокая, д. 19, корпус 2) или через колл-центр по телефону +7 (495) 725-31-43.
Для участия в онлайн-консультации Вам необходимо авторизоваться через ЕСИА («Госуслуги») и предоставить нам данные, которые мы внесем в Вашу карту:
- СНИЛС;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, привязанный к учетной записи «Госуслуг».
Ваш пароль от «Госуслуг» и доступ к нему сотрудникам нашей клиники НЕ НУЖЕН — мы НИКОГДА их не просим!
Если кто-то просит Вас предоставить пароль или сообщить цифры из СМС — это мошенники!
После оформления записи на онлайн-прием наш персонал предложит Вам войти в личный кабинет на https://my.mila.online/. Это страница входа цифровой платформы, с помощью которой мы проводим телемедицинские консультации в формате чата, аудио- или видеосвязи.
Мы обязательно убедимся в том, что у Вас получается зайти, авторизоваться и получить консультацию.
После проверки Вы оплачиваете прием: в клинике лично или по ссылке для онлайн-оплаты.
Как проходит онлайн-консультация невролога?
За несколько минут до назначенного времени заходите на https://my.mila.online/, авторизуйтесь и ожидайте подключения врача.
На онлайн-приеме можно задать все интересующие вопросы, разобрать симптомы и получить план дальнейших действий:
- рассказать врачу о своем самочувствии, проблемах со здоровьем, симптомах и их связи с разными факторами (погодой, атмосферными давлением, физической нагрузкой или переживаниями);
- загрузить в сервис онлайн-консультаций результаты анализов или исследований и получить их расшифровку от врача: наш специалист расскажет, что означают показатели, работает ли назначенная терапия и заметит отклонения от нормы;
- сообщить о реакции на назначенное лечение;
- получить план дальнейших действий: рекомендации по изменению препаратов или их дозировки, дополнительному обследованию, если оно требуется, изменению образа жизни;
- загрузить заключения других специалистов и получить «второе мнение» от нашего врача;
- определить, нужен ли очный прием.
В течение 2 часов после онлайн-консультации в личном кабинете на нашем сайте появится заключение врача.
Ограничения онлайн-приема врача
Телемедицинские (онлайн) консультации строго регламентированы законодательством РФ.
Онлайн-прием может проводиться только через официальные медицинские информационные системы или авторизованные платформы, после заключения договора на оказание медицинских услуг между пациентом и клиникой. Во время проведения таких консультаций и врач, и пациент должны быть авторизованы в ЕСИА («Госуслуги»).
Что НЕ имеет права делать врач на онлайн-приеме?
- Ставить первичный диагноз. Это возможно только на очном приеме, поскольку через экран монитора нельзя объективно оценить состояние пациента. Постановка диагноза онлайн — это высокий риск ошибки!
- Назначать новое лечение. Первичная схема лечения обязательно назначается только на очном приеме.
- Оформлять листки нетрудоспособности («больничные листы»).
- Проводить консультации в обычных мессенджерах.
Что может делать врач на онлайн-консультации?
- получать информацию о состоянии и самочувствии пациента: расспрашивать о симптомах, сроках их появления и связи с разными обстоятельствами (погодой, стрессами, физической нагрузкой, перенесенными инфекциями);
- изучать медицинские документы: анализировать присланные результаты анализов и исследований (МРТ, КТ и других), и объяснять их значение;
- оценивать эффективность ранее назначенного лечения: анализировать, помогает ли пациенту предложенная схема терапии;
- корректировать лечение: изменять препараты или их дозировки, но только в том случае, если первичное лечение было назначено на очном приеме;
- рекомендовать пройти дополнительное обследование, если оно требуется для получения важной информации о состоянии пациента;
- рассказывать об особенностях заболевания, способах улучшения самочувствия и облегчения симптомов;
- предлагать «второе мнение» — свою оценку предложенного плана лечения или заключений от других специалистов;
- определять необходимость очного приема.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Получить дополнительную информацию, уточнить цены, записаться на онлайн-консультацию специалистов Медицинского центра в Коломенском можно по телефону +7 (495) 725-31-43.
