Положение о дисконтной программе

1. Общая информация

1.1. В соответствии с настоящим Положением, Организатор Дисконтной программы предоставляет возможность Пациентам, отвечающим требованиям участия в Дисконтной программе, присоединиться к Дисконтной программе и получать поощрения в виде скидки при предъявлении Дисконтной карты.

2. Термины и определения

2.1. Пациент – любое физическое лицо, обслуживающееся за наличный расчёт или оплачивающее услуги банковской картой, пользующееся услугами ЗАО «МЦК» и заключившее с ЗАО «МЦК» Договор об оказании медицинских услуг.

2.2. Организатор дисконтной программы – Закрытое акционерное общество «МЦК» (сокращённое название ЗАО «МЦК»), оказывающее медицинские услуги Пациентам.

Сведения об Организаторе:

• - Адрес местонахождения: 115533 г. Москва, ул. Высокая, д.19, кор.2;
• - Почтовый адрес: 115533 г. Москва, ул. Высокая, д.19, кор.2;
• - ИНН 7726266317; КПП 772501001
• - Сайт Организатора: www.mckolomen.ru

2.3. Дисконтная программа – программа лояльности ЗАО «МЦК» для Пациентов, обслуживающихся за наличный расчёт или оплачивающих услуги банковской картой, действующая в соответствии с настоящим Положением.

2.4. Цель дисконтной программы - повышение лояльности Пациентов ЗАО «МЦК» путем поощрения за получение и оплату медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам), наличными или банковской картой. Пациенту предоставляется определённая данным Положением скидка на оплаченные медицинские услуги клинико-диагностической лаборатории (другие медицинские услуги на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам).

2.5. Участник дисконтной программы – физическое лицо определённое договором как Пациент, отвечающее требованиям участия в Дисконтной программе и подтвердившее свое участие в Дисконтной программе в порядке, предусмотренном правилами Дисконтной программы.

2.6. Дисконтная карта - пластиковая или электронная карта, номиналом 5 % (пять процентов) обладающая уникальным номером (штрих - кодом), который используется для идентификации Участника дисконтной программы. Дисконтная карта выдается физическому лицу и не может быть использована для оплаты медицинских услуг юридическими лицами. Дисконтная карта служит для учета и предоставления скидки Участнику дисконтной программы в соответствии с условиями Дисконтной программы. Дисконтная карта не является именной. Дисконтная карта обслуживается в режиме «на предъявителя».

2.7. Скидка – сумма, на которую снижается цена медицинской услуги для Пациента при оплате медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам).

2.8. Третье лицо - любое физическое лицо, обслуживающееся за наличный расчёт или оплачивающее медицинские услуги банковской картой, пользующееся услугами ЗАО «МЦК» и заключившее с ЗАО «МЦК» Договор об оказании медицинских услуг, которому Участник дисконтной программы передал в пользование Дисконтную карту.

2.9. Соглашение об участии в Дисконтной программе – соглашение подписываемое Участником дисконтной программы при получении Дисконтной карты.

3. Общие правила

3.1. Дисконтная карта является собственностью Организатора дисконтной программы.

3.2. Участником Дисконтной программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет. Дисконтной картой можно воспользоваться и получить бесплатно, при оплате медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам) на кассе Организатора дисконтной программы, заполнив, и подписав предлагаемое Организатором дисконтной программы соглашение об участии в дисконтной программе, по адресу:

• - г. Москва, ул. Высокая д.19, корп. 2;
• - г. Чехов, мкрн., Губернский, ул. Земская, д.2.

При отказе от заполнения и подписания предлагаемого Организатором дисконтной программы соглашения об участии в дисконтной программе, собственник Дисконтной карты вправе отказать в ее выдаче.

3.3. Дисконтной картой может воспользоваться лицо, определенное договором как Пациент и являющееся Участником дисконтной программы, а так же, Третье лицо. Дисконтной картой можно воспользоваться на кассах Организатора дисконтной программы. Дисконтная карта не является платежным средством. Использовать карту для получения денежных средств невозможно. Сумма скидки в денежном выражении не выдаётся. При оплате медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам), может быть применена только одна Дисконтная карта. Использование Дисконтной карты означает безусловное согласие с правилами по её использованию, представленные в данном Положении.

3.4. Предоставление скидки Участнику дисконтной программы или, Третьему лицу осуществляется автоматически при предъявлении дисконтной карты на кассе Организатора дисконтной программы в момент оплаты медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам). Размер скидки по дисконтной карте составляет 5% (пять процентов).

3.5. Скидка в размере 5% (пять процентов) по дисконтной карте предоставляется в этот же день, после получения и оплаты Пациентом медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам), а также после подписания Пациентом Соглашение об участии в Дисконтной программе и получении дисконтной карты. Скидкой нельзя воспользоваться для пересчета стоимости услуг, оплаченных до получения карты.

3.6. Если по техническим причинам операции с Дисконтными картами невозможны, Организатор дисконтной программы оставляет за собой право отказать Пациенту, Участнику дисконтной программы или, Третьему лицу в проведении операции до устранения причин неполадок. Организатор дисконтной программы оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по Дисконтной карте операций, заблокировать карту до выяснения обстоятельств. Организатор дисконтной программы вправе аннулировать Дисконтную карту или приостановить действие данной Дисконтной программы без объяснения причин Участнику дисконтной программы.

3.7. Принимая условия предлагаемого Организатором дисконтной программы соглашения, Участник дисконтной программы, соглашается на получение информации о Дисконтной программе, а также иной информации способом, который Организатор дисконтной программы сочтет подходящим, в том числе используя мобильные телефоны, адреса электронной почты или иными способами. Такая информация может включать в себя помимо всего прочего сообщения об изменении условий Дисконтной программы, а также иные сведения, которые направлены на информирование Участника дисконтной программы об особенностях Дисконтной программы. Организатор дисконтной программы оставляет за собой право менять правила и сроки проведения Дисконтной программы без предварительного уведомления Участника дисконтной программы. Организатор дисконтной программы оставляет за собой право полностью прекратить действие дисконтных карт в любой момент.

3.8. Участник дисконтной программы, присоединившийся к Дисконтной программе, принимает все условия, предлагаемого Организатором дисконтной программы соглашения, и дает согласие на обработку своих персональных данных. Организатор дисконтной программы подтверждают, что при обработке персональных данных он руководствуется законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, Федеральным Законом № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» от 27 июля 2006 года, другими федеральными законами, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных.

4. Условия участия в Дисконтной программе

4.1. Присоединение Пациента к Дисконтной программе является бесплатным. Для получения статуса Участника дисконтной программы, Пациент должен соответствовать следующим условиям:

• - Участником дисконтной программы может быть любое физическое лицо соответствующее условиям, указанным в пункте 3.2.;
• - Принять и подписать предлагаемое Организатором дисконтной программы соглашение;
• - Отсутствие у Пациента долга за услуги оказанные Организатором Программы.

4.2. Соответствие указанным выше условиям означает принятие Пациентом всех условий предлагаемого Организатором дисконтной программы соглашения, присоединение Пациента к Дисконтной программе на условиях, описанных в данном Положении.

4.3. Организатор дисконтной программы вправе отказать Пациенту в предоставлении статуса Участника дисконтной программы, если Пациент не соответствует условиям пункта 4.1. или по усмотрению Организатора дисконтной программы без объяснения причин Пациенту.

4.4. Пациент может самостоятельно не принимать участия в Дисконтной программе.

4.5. Участник дисконтной программы, может отказаться от участия в Дисконтной программе, уведомив об этом Организатора дисконтной программы в письменном виде.

4.6. При расторжении Договора между Пациентом и ЗАО «МЦК», Участник дисконтной программы, автоматически отключается от Дисконтной программы, скидка, предоставляемая по дисконтной карте, не будет доступна Пациенту для использования.

5. Правила предоставления скидки по Дисконтной карте

5.1. Скидка по Дисконтной карте предоставляется при предъявлении, Участником дисконтной программы или, Третьим лицом, дисконтной карты на кассе Организатора дисконтной программы в момент оплаты медицинских услуг клинико-диагностической лаборатории (других медицинских услуг на усмотрение Организатора дисконтной программы согласно дополнительным внутренним приказам). При применении скидки происходит снижение цены медицинской услуги на условиях указанных в пункте 3.4. Округление суммы скидки, выраженное в рублях, происходит по математическим правилам до целого.

5.2. Скидка по Дисконтной карте предоставляется согласно пункту 3.5.

5.3. На подарочные сертификаты распространяемые Организатором дисконтной программы, на комплексные медицинские программы, на комплексное обследование (cheсk-up), депозитные договора, медицинские препараты и средства, распространяемые в аптеках и аптечных пунктах Организатора дисконтной программы, скидка, предоставляемая по данной Дисконтной карте не распространяется.

5.4. На медицинские услуги, участвующие в акциях, могут действовать ограничения или специальные условия на предоставление скидки по данной Дисконтной карте.

5.5. Скидка не предоставляется при наличии задолженности по оплачиваемой квитанции (счёта), при не полной (частичной) оплате медицинских услуг кроме медицинских услуг, для которых установлен план оплаты.

6. Восстановление Дисконтной карты

6.1. В случае утери или повреждения Дисконтной карты, она может подлежать замене на другую Дисконтную карту, при выполнении Участником дисконтной программы следующих условий:

• - предъявление Участником дисконтной программы, на которого оформлялась Дисконтная карта, документа, удостоверяющего личность;
• - принятие и подписание предлагаемого Организатором дисконтной программы соглашения.

6.2. В случае замены дисконтной карты в связи с повреждением или утерей при отсутствии дисконтной карты у Участника дисконтной программы для произведения замены, новая Дисконтная карта предоставляется при написании заявления в адрес руководства Организатора дисконтной программы с просьбой о выдаче новой Дисконтной карты и объяснением причин отсутствия возможности возврата ранее выданной Дисконтной карты. На ранее выданную Дисконтную карту составляется Акт списания на основании заявления клиента. Дисконтная карта вносится в список утерянных и испорченных Дисконтных карт.

7. Возврат денежных средств

7.1. При обоснованном возврате денежных средств Организатором дисконтной программы за медицинские услуги, которые не были получены Участником дисконтной программы или за медицинские услуги, которые были некачественно оказаны Участнику дисконтной программы или в других случаях, при оплате которых, была применена скидка по данной Дисконтной программе, возврату подлежит сумма, с учётом предоставленной скидки.

8. Срок действия Дисконтной карты

8.1. Срок действия дисконтной карты не ограничен.

9. Поддержка Дисконтной программы

9.1. Вся информация о Дисконтной программе находится на сайте www.mckolomen.ru и по телефону +7 (495) 725-31-43.

9.2. Для получения информации по особенностям участия в Дисконтной программе, присоединения к Дисконтной программе, Пациент может обратиться в справочную службу ЗАО «МЦК» по телефону +7 (495) 725-31-43.